Bij de Nederlandse Spoorwegen loopt de spanning op: toezichthouders (boa’s) krijgen steeds vaker te maken met agressief gedrag terwijl zij hun werk uitvoeren. In de eerste aflevering van de documentaire-reeks “Nederland agressieland” wordt onderzocht wat de impact is van het groeiende geweld en hoe medewerkers hiermee omgaan.
De boa’s van de NS spelen een cruciale rol in het openbaar vervoer: zij handhaven regels, begeleiden reizigers en zorgen voor veiligheid op stations en in treinen. Volgens berichten binnen het bedrijf is de grens inmiddels bereikt. Meer en meer incidenten met verbaal of fysiek geweld tegen boa’s worden geregistreerd.
De productie toont de gevolgen van deze agressie: de mentale belasting voor de medewerkers, de onzekerheid die op de werkvloer ontstaat en de vraag of het aanwezige veiligheidsbeleid voldoende is. Ook wordt ingegaan op de persoonlijke verhalen van de boa’s zelf – hun ervaringen, hun frustratie en de manieren waarop zij proberen te blijven functioneren ondanks de druk.
De documentaire laat zien dat het probleem verder reikt dan individuele stations of treinen. Het is een afspiegeling van maatschappelijke spanningen en veranderend gedrag in het openbaar vervoer. Het benadrukt de noodzaak voor betere ondersteuning van toezichthouders, passende maatregelen vanuit werkgevers en het bredere debat over veiligheid in het publieke domein.
Bij de NS is de maat vol: hun boa’s krijgen steeds vaker te maken met agressie terwijl zij hun werk doen. Wat is de impact van het geweld? En hoe gaan medewerkers hiermee om? Kijk nu naar aflevering 1 van ‘Nederland agressieland’: https://t.co/ctyZB2NWXD pic.twitter.com/oKlnfesB1z
— Zembla (@ZEMBLA) November 24, 2025
