In IJsselstein zijn maandag twee meisjes met een verstandelijke beperking aan hun lot overgelaten door fouten bij vervoerder Willemsen de Koning. Een van hen, de 15-jarige Emma met het syndroom van Down, werd na school in een touringcar gezet in plaats van in het taxibusje waarmee ze normaal wordt vervoerd.
De meisjes werden onderweg op een verkeerde plek afgezet en liepen vervolgens bijna vier kilometer naar zorgboerderij Bij Sep Horses & Co. Ondertussen verkeerden de ouders ruim twee uur in grote angst. “Niemand kon me vertellen waar mijn dochter was,” vertelt Emma’s moeder.
Grote zorgen en opluchting
Toen Emma als ‘afwezig’ werd geregistreerd, sloeg bij de moeder de paniek toe. “Ik heb overal gebeld, maar niemand wist waar mijn kind was.” De vervoerder adviseerde zelfs de politie te bellen. Kort daarna kwam het verlossende telefoontje: Emma was veilig aangekomen bij de zorgboerderij.
“Dit is de angst van elke ouder,” zegt eigenaresse Cindy Bunnik. “De meiden waren trots dat ze zelf de weg hadden gevonden, maar het had heel anders kunnen aflopen.”
Willemsen de Koning diep door het stof
Het vervoersbedrijf erkent de fout. “De afgesproken procedures zijn niet gevolgd. Er zijn verkeerde aannames gedaan en de overdracht is misgegaan. Dit had nooit mogen gebeuren,” aldus een woordvoerder.
Volgens het bedrijf is er direct actie ondernomen. Procedures zijn opnieuw aangescherpt en begeleiders zijn extra gewezen op hun verantwoordelijkheid. “Opstartproblemen horen bij een nieuw schooljaar, maar dit mag geen excuus zijn.”
Emma maakt het inmiddels redelijk, al is ze onder de indruk van de gebeurtenis. Haar moeder benadrukt dat ze vooral wil dat er lering uit dit incident wordt getrokken: “De veiligheid van deze kinderen moet altijd vooropstaan.”
